Warranty & Support | Sharifstone ©

NUESTRA GARANTÍA DE POR VIDA

La garantía transferible de POR VIDA residencial de Sharifstone® cubre y garantiza al propietario/comprador residencial original durante la vida útil del producto, a partir de la fecha de instalación de las Superficies Sharifstone® en su residencia, que el material estará libre de defectos de fabricación y funcionará según lo diseñado durante su vida útil, siempre que haya sido instalado correctamente por un Fabricante/Instalador autorizado y con licencia de Sharifstone® y se mantenga con cuidado según lo indicado en nuestras pautas.

Esta garantía cubre las reclamaciones realizadas por el comprador consumidor original de las Superficies Sharifstone®. En caso de que ocurra un defecto de fabricación durante el período de garantía, Sharifstone® a su elección reparará o reemplazará las Superficies Sharifstone® defectuosas. Esta garantía limitada es transferible.

MÁS SOBRE LA GARANTÍA

I. COBERTURA DE LA GARANTÍA

Esta categoría se refiere a las Superficies Sharifstone® que han sido compradas a un Instalador/Distribuidor autorizado de Sharifstone® e instaladas en su residencia por un Instalador autorizado.

II. LO QUE CUBRE EN DETALLE

La garantía aborda específicamente los defectos derivados del proceso de fabricación. Al presentar una reclamación durante el período de cobertura, se realizará una inspección de las superficies instaladas. Si se confirma que los defectos provienen del proceso de fabricación, la garantía cubrirá la sustitución de la superficie con el mismo material o una alternativa comparable disponible en el momento de la reclamación.

III. REQUISITOS DE MANTENIMIENTO

La cobertura de mantenimiento depende del cumplimiento de las pautas de Cuidado y Mantenimiento de las Superficies Sharifstone®, así como de mantener las superficies de acuerdo con los estándares aceptados para superficies de cuarzo de ingeniería.

IV. FUENTES AUTORIZADAS

Para garantizar la validez de la garantía, es esencial realizar las compras exclusivamente a través de Instaladores/Distribuidores autorizados de Sharifstone®. Además, las instalaciones deben ser realizadas por Instaladores autorizados para validar la garantía.

V. PROCESO DE RECLAMACIÓN

En ausencia de documentación de garantía, el proceso de reclamación puede iniciarse siguiendo los estándares generales de la industria para reclamaciones de garantía. Esto puede implicar contactar con el punto de compra o el Instalador autorizado y proporcionar la información necesaria sobre la reclamación.

VI. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta o para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con el punto de compra o con el Instalador autorizado. Ellos deberían poder guiarle en el proceso y brindarle la asistencia necesaria.

QUÉ NO CUBRIRÁ ESTA GARANTÍA

EXCLUSIONES ESPECÍFICAS:

ESPECÍFICAMENTE, LA GARANTÍA NO CUBRE GRIETAS CAUSADAS POR FUERZA O IMPACTOS DE CUALQUIER TIPO, USO O CONDICIONES ANORMALES, NI APLICACIONES COMERCIALES. TAMPOCO INCLUYE DAÑOS RELACIONADOS CON MATERIALES NO PAGADOS, VANDALISMO O REUBICACIÓN DEL MATERIAL. NO ESTÁN CUBIERTOS LOS MATERIALES QUE FUERON INSPECCIONADOS AL MOMENTO DE LA ENTREGA Y ACEPTADOS COMO LIBRES DE DEFECTOS, EL USO EN ALQUILER, LA FLEXIÓN, CURVADO U OTROS USOS CREATIVOS DE LA PIEDRA DURANTE O DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN, LAS MODIFICACIONES QUE ALTEREN LA CARGA U OTRA CAPACIDAD DEL MATERIAL QUE PUEDAN RESULTAR EN FALLAS ESTRUCTURALES, NI EL MATERIAL QUE HAYA SIDO FRESADO O REDUCIDO EN ESPESOR. ADICIONALMENTE, SE EXCLUYEN LA INSTALACIÓN EN CUALQUIER APLICACIÓN EXTERIOR EXPUESTA A LOS ELEMENTOS, LA MANIPULACIÓN INADECUADA, EL USO IRREGULAR, EL USO INDEBIDO, EL ABUSO FÍSICO O QUÍMICO O LA EXPOSICIÓN A LOS MISMOS, ASÍ COMO EL CALOR O FRÍO DIRECTO O PROLONGADO, LOS CAMBIOS SÚBITOS O RÁPIDOS DE TEMPERATURA O EL CHOQUE TÉRMICO. TAMPOCO ESTÁN CUBIERTOS EL ABUSO, LA FUERZA EXCESIVA NI EL USO DE SUSTANCIAS ABRASIVAS O CORROSIVAS.

EXCLUSIONES ADICIONALES:

(DUCHAS, SAUNAS DE VAPOR, APLICACIONES DE AZULEJOS, PISOS O REVESTIMIENTOS) ESTAS APLICACIONES A MENUDO IMPLICAN CONDICIONES, USOS O ENTORNOS QUE PUEDEN SOMETER LAS SUPERFICIES SHARIFSTONE® A HUMEDAD EXCESIVA, ESTRÉS U OTROS FACTORES FUERA DEL ALCANCE DEL USO RESIDENCIAL NORMAL. LA GARANTÍA NO SE EXTIENDE A LOS DAÑOS OCURRIDOS BAJO ESTE TIPO DE APLICACIONES ESPECÍFICAS. (APLICACIONES NO ESTÁNDAR DISTINTAS A COCINAS Y BAÑOS RESIDENCIALES) LAS SUPERFICIES SHARIFSTONE® ESTÁN DISEÑADAS Y PROBADAS PARA APLICACIONES ESTÁNDAR EN COCINAS Y BAÑOS RESIDENCIALES. CUALQUIER USO FUERA DE ESTAS APLICACIONES ESTÁNDAR SE CONSIDERA NO ESTÁNDAR Y NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA.

Las superficies de cuarzo Sharifstone® son productos de piedra artificial de alta gama, diseñados para cumplir y superar los estándares internacionales de calidad y rendimiento. Fabricadas mediante procesos de ingeniería avanzados y sometidas a rigurosos controles de calidad e inspecciones de certificación, las superficies de cuarzo Sharifstone® ofrecen una consistencia superior, gran durabilidad y un alto valor estético.

En comparación con las superficies de piedra natural, el cuarzo Sharifstone® presenta una mayor resistencia a las causas comunes de deterioro de la superficie, como rayaduras, grabados, manchas y grietas. Esta guía proporciona información práctica para ayudar a propietarios, diseñadores y profesionales a mantener la belleza, el rendimiento y la durabilidad de las superficies de cuarzo Sharifstone® tanto en entornos residenciales como comerciales.

Esta composición de ingeniería permite que el cuarzo Sharifstone® ofrezca una integridad estructural mejorada, mayor uniformidad y un mejor rendimiento en comparación con muchos materiales de piedra natural. La naturaleza no porosa de la superficie reduce la absorción de líquidos y minimiza el riesgo de manchas, lo que la hace ideal para cocinas, baños y espacios interiores de alto uso.

Las superficies de cuarzo Sharifstone® están diseñadas para resistir manchas permanentes causadas por sustancias domésticas comunes, como vino, vinagre, té, jugo de limón, refrescos, frutas y verduras. Gracias a su estructura no porosa, es menos probable que los líquidos penetren en la superficie en comparación con los materiales de piedra natural.

Para derrames secos o manchas más difíciles, utilice un limpiador de superficies confiable y no abrasivo, formulado específicamente para superficies de cuarzo o piedra. Aplique el limpiador con una esponja o paño suave y no abrasivo, trabajando con movimientos circulares suaves para eliminar los residuos sin dañar la superficie.

Al seleccionar productos de limpieza, consulte las instrucciones del fabricante para confirmar su compatibilidad con superficies de cuarzo. La mayoría de los principales limpiadores domésticos indican claramente si son seguros para su uso en piedra artificial. Antes de aplicar cualquier producto nuevo, se recomienda probarlo en un área pequeña y poco visible de la superficie. Esta precaución ayuda a garantizar que el limpiador no cause decoloración, pérdida de brillo o daños en la superficie antes de su uso generalizado.

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